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商品过敏了商家要求提供医院证明,该怎么处理

时间:2025-03-27|栏目:宁波鄞州区律师|
应提供医院证明进行折价退货,或要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家需对商品质量负责,过敏若由商品引起,商家应承担相应责任。不及时处理可能导致权益受损,影响健康。
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处理过敏问题,常见方式有提供证明退货或要求赔偿。若确定是商品问题,则坚决要求赔偿;若是个人体质原因,则协商退货。选择时需考虑过敏原因及商品使用情况。
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过敏需处理。操作如下:1.尽快就医获取证明;2.联系商家,说明情况,提供证明;3.如是商品问题,要求赔偿;4.如是个人原因,协商按使用比例折价退货。

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